الأسئلة الشائعة

نعم، موقع جت بارتس يستخدم بروتوكولات تشفير SSL لحماية بياناتك، وجميع عمليات الدفع الإلكتروني تُجرى من خلال بوابات دفع معتمدة وآمنة لضمان أقصى درجات الحماية.

نعم، جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة طبقًا للقوانين المصرية السارية.

بكل تأكيد! يمكنك التواصل معنا عبر: 📞 الهاتف: 01101392093 📧 البريد الإلكتروني: [email protected] أو عبر الدردشة المباشرة على الموقع خلال ساعات العمل الرسمية (من 9 صباحًا إلى 5 مساءً).

نعم، معظم المنتجات تأتي بضمان من المورد أو الشركة المصنعة، ويختلف نوع الضمان ومدته حسب طبيعة المنتج والعلامة التجارية، وسيتم توضيح ذلك في صفحة كل منتج.

نعم، نوفر مجموعة واسعة من قطع الغيار الأصلية والبديلة لمعظم الماركات المنتشرة في السوق المصري، بما في ذلك تويوتا، هيونداي، نيسان، كيا، شيفروليه، رينو، بيجو، وغيرها.

نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل عملية الشحن مباشرة من خلال التواصل مع خدمة العملاء. في حال تم شحن الطلب بالفعل، يمكنك رفض الاستلام أو طلب الاسترجاع بعد استلامه.

يمكنك تتبع حالة الطلب من خلال صفحة “طلباتي” في حسابك الشخصي، أو من خلال رابط التتبع الذي يصلك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة فور شحن الطلب.

في حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ في الطلب، تتحمل الشركة تكاليف الشحن كاملة. أما في الحالات الأخرى، فيتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن.

نعم، يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية. يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع للاطلاع على جميع التفاصيل والإجراءات.

يمكنك بسهولة العثور على القطعة المناسبة لسيارتك باستخدام نظام البحث الذكي في موقع جت بارتس: <br> اختر الماركة — مثل تويوتا، نيسان، كيا، إلخ. <br> اختر الموديل — مثال: كورولا، صني، سبورتاج... <br> اختر سنة الصنع — لتحديد توافق القطع بدقة. اختر الفئة أو القسم — مثل “نظام الفرامل” أو “الفلاتر” أو “الإضاءة”. اضغط على زر "بحث 🔍" ليعرض لك الموقع جميع القطع المتوفرة المتوافقة مع سيارتك. ويمكنك أيضًا استخدام شريط البحث العام أعلى الصفحة، فقط اكتب اسم القطعة أو رقمها أو وصفها (مثلاً: "فلتر زيت تويوتا كورولا 2020")، وسيعرض لك النظام النتائج ذات الصلة فورًا.